Terma dan Syarat ampm1 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ampm1 ("Syarikat", "kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web ampm1.net, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ampm1, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, dan bersetuju untuk mematuhinya. Penerimaan ini berkuat kuasa pada tarikh anda mula menggunakan platform kami.

ampm1 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web kami. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform ampm1, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. ampm1 tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak berada dalam senarai individu yang telah dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan ampm1.
• Tidak bertindak sebagai wakil atau ejen kepada pihak ketiga semasa mendaftar atau menggunakan akaun.
• Menggunakan wang peribadi sendiri yang diperoleh secara sah untuk sebarang aktiviti deposit atau pertaruhan di platform.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ampm1. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang dimaksudkan termasuk nama penuh sebenar, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa notis dan pelucutan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ampm1 mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Menukar kata laluan secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan.
• Menghubungi sokongan pelanggan ampm1 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Proses pengesahan identiti (KYC) dilaksanakan oleh ampm1 bagi memastikan keselamatan semua ahli. Anda mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti salinan kad pengenalan atau pasport semasa proses ini. Kerjasama anda dalam proses KYC adalah wajib untuk mengeluarkan dana dari akaun anda.

ampm1 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, pindahan bank dalam talian, e-duit dan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang lain. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas transaksi disahkan.

Had deposit minimum dan maksimum:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Had deposit maksimum harian adalah tertakluk kepada tahap akaun anda dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.

Untuk permintaan pengeluaran, ampm1 memproses dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih. Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-duit yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.

ampm1 berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka berkaitan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, kami akan menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat lanjut sebelum keputusan muktamad dibuat.

ampm1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan, promosi musiman dan hadiah kesetiaan untuk ahli lama. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

Syarat pertukaran (rollover/turnover) umum:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertukaran minimum sebelum pengeluaran dibenarkan — syarat pertukaran khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Hanya pertaruhan pada permainan yang layak akan dikira ke arah syarat pertukaran bonus.
• ampm1 berhak menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau salah guna sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertukaran.

ampm1 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan ampm1 berhubung dengan pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan yang tersedia di platform ampm1 — termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo dan tembak ikan — dikendalikan berdasarkan peraturan khusus yang terpakai bagi setiap jenis permainan. Peraturan terperinci bagi setiap permainan boleh diakses melalui antara muka permainan berkenaan.

Perkara-perkara umum yang terpakai bagi semua permainan di ampm1:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang bersijil dan telah diaudit oleh pihak bebas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, ampm1 akan menggunakan data pelayan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan hasil permainan.
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• ampm1 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat secara tidak sah, termasuk pertaruhan yang memanfaatkan pepijat teknikal atau kelemahan sistem.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah yang terpakai, kecuali sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang jelas.

ampm1 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Melakukan atau cuba melakukan penipuan dalam apa jua bentuk, termasuk pengubahan wang haram atau pemindahan dana yang mencurigakan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan kelemahan atau pepijat sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh ampm1 (bonus abuse).
• Mengugut, menghina atau mengganggu kakitangan ampm1 atau ahli lain.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis, pelucutan bonus dan kemenangan yang berkaitan, serta tindakan undang-undang jika berkenaan.

ampm1 mengambil berat tentang keselamatan dan privasi maklumat peribadi semua ahli. Semua data yang dikongsi dengan kami dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.

Maklumat peribadi anda dikumpulkan, disimpan dan diproses berdasarkan Dasar Privasi ampm1 yang boleh dirujuk secara terperinci di halaman Dasar Privasi. Secara ringkasnya:

• Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• ampm1 menggunakan data anda semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Anda juga bertanggungjawab untuk memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses ampm1 adalah selamat — pastikan perisian antivirus dikemas kini dan elakkan menggunakan rangkaian WiFi awam yang tidak selamat semasa mengakses akaun anda.

ampm1 menyediakan platform ini atas asas "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau virus. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, gangguan teknikal mungkin berlaku dari masa ke semasa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ampm1 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, kecuali dalam kes kecuaian kasar yang terbukti di pihak ampm1.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• Kerugian data yang disebabkan oleh kecuaian pengguna, termasuk kehilangan kata laluan atau penggunaan peranti yang tidak selamat.
• Akibat daripada maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna semasa pendaftaran atau proses KYC.

Anda berhak untuk menutup akaun ampm1 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3–5 hari bekerja. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pengeluaran yang biasa, setelah memenuhi semua syarat yang terpakai.

ampm1 pula berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penamatan kerana pelanggaran terma, ampm1 berhak untuk melucutkan semua bonus, kemenangan daripada bonus dan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melangggar terma. Baki yang diperoleh secara sah boleh dituntut semula melalui proses rayuan yang disediakan.

ampm1 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan terdesak yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform ampm1 selepas sebarang perubahan kepada Terma ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

ampm1 mengesyorkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan ampm1 sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa yang singkat bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang yang terdapat di sudut bawah platform ampm1.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam tempoh 24 jam.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.